W sytuacji kiedy aktualny certyfikat nie zostanie pobrany przez operatorów BIP MJO w terminie określonym w wiadomości e-mail należy zalogować się na stronę https://cms.bip.krakow.pl/certyfikaty/chmura/ celem jego pobrania.
UWAGA! Logowanie do Chmury certyfikatów dotyczy operatorów, którzy posiadają indywidualny kod dostępowy przypisany do konta użytkownika. W przypadku braku wspomnianego kodu dostępowego, jak również w sytuacji gdy dane zawarte w dokumencie tożsamości na podstawie którego użytkownik otrzymał certyfikat dostępowy uległy zmianie należy postępować zgodnie z przyjętą procedurą oraz udostępnioną Instrukcją. Korespondencję dotyczącą upoważnień dla użytkowników BIP MJO należy kierować wyłącznie poprzez system e-PUAP.
Kontakt
Wszelkie zapytania związane z prowadzeniem BIP MJO na wspólnej platformie BIP MK należy kierować na adres e-mail: bipmjo@um.krakow.pl.
Kontakt telefoniczny poprzez specjalną infolinię dla MJO: 12 616-84-92 możliwy jest w poniższych dniach oraz godzinach:
Poniedziałek 10:00 - 13:00
Środa 08:00 - 10:00
Piątek 11:00 - 14:00
Wybierając cyfrę 1 otrzymają Państwo informację w zakresie prowadzenia BIP MJO na wspólnej platformie BIP MK, natomiast wybierając cyfrę 2 uzyskają Państwo pomoc w sprawie Elektronicznej Skrzynki Podawczej jednostki.