Tożsama uwaga dotyczy dotychczasowych numerów dla uzyskania porady prawnej telefonicznie. Numery 12 616 92 31 oraz 12 616 92 32 nie będą obsługiwane.

 

Z tego samego powodu zostają odwołane wszystkie dyżury prawne pełnione w siedzibach Rad Dzielnic.

 

Porady prawne są aktualnie udzielane:

• elektronicznie
• telefonicznie pod numerami telefonów 12 616 93 60 oraz 12 616 93 70

Telefony są obsługiwane w godzinach pracy UM Krakowa , tj. poniedziałek – piątek w godzinach od 7.40 do 15.30.

 

Porady są udzielane wyłącznie konsumentom, mieszkańcom powiatu krakowskiego – miejskiego oraz ziemskiego w sporach z przedsiębiorcami.

 

MRK w Krakowie przypomina o konieczności posiadania potwierdzonego profilu zaufanego w celu złożenia wniosku drogą elektroniczną.

 

Istnieje także możliwość uzyskania bezpłatnej pomocy prawnej:

• pod numerami Infolinii Konsumenckiej 801 440 220 oraz 22 290 89 16, prowadzonej przez Fundację Konsumentów, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 - 18:00, opłata wg taryfy operatora,
• w Konsumenckim Centrum E-porad, gdzie eksperci Stowarzyszenia dla Powiatu, Stowarzyszenia Aquila i Stowarzyszenia Euro-Concret udzielają odpowiedzi drogą elektroniczną pod adresem: porady@dlakonsumentow.pl.