Z uwagi na bardzo duże zainteresowanie statusem złożonych wniosków prosimy

o kierowanie zapytań na adres email: 500plus@um.krakow.pl.

Obecnie można uzyskać następujące informacje dotyczące statusu wniosku:

1. Zarejestrowany i oczekujący na rozpatrzenie.

2. W trakcie rozpatrywania.

3. Wydano decyzję i przygotowywana jest wypłata.

4. Wydano decyzję i wypłacono świadczenie.

 

Uruchomiony został również telefon 616-51-59 pod którym można uzyskać informację. Jednak ze względu na dużą liczbę telefonujących osób najszybciej odpowiedź będzie można uzyskać pocztą mailową.

 

Jednocześnie informujemy, że mając na względzie wyjątkowy charakter programu Rodzina 500+ dokładamy starań, aby mieszkańcy Krakowa otrzymali świadczenie wychowawcze najszybciej jak to możliwe. Prosimy o cierpliwość i wyrozumiałość. Chcemy wnioski o ustalenie prawa do świadczenia wychowawczego złożone do końca kwietnia br., rozpatrzyć do 30 czerwca 2016 r., czyli przed upływem 3 miesięcy od daty prawidłowo złożonego wniosku.

Dla wniosków złożonych w maju decyzję będą wydawane do końca lipca, natomiast w przypadku wniosków złożonych w czerwcu decyzje będą wydawane do końca sierpnia.

Dla wniosków złożonych do 1 lipca 2016 r. świadczenia będą wypłacane z wyrównaniem od 1 kwietnia 2016 r.

Ze względu na dużą liczbę błędnie wypełnionych wniosków oraz ich pracochłonność nie jesteśmy w stanie przyspieszyć naszych działań. Należy podkreślić, że Urząd Miasta dochowa ustawowych terminów wypłaty świadczenia wychowawczego.

 

Szczegółowe informacje na temat warunków ubiegania się o wypłatę świadczenia wychowawczego oraz formularze wniosków są dostępne na stronie www.sprawyspoleczne.krakow.pl