Spotkania Prezydenta Miasta Krakowa KP-1

Przede wszystkim mieszkańców Krakowa i osób/podmiotów, które mają sprawę prowadzoną przez Urząd Miasta Krakowa/Jednostkę Miejską.

1. Osoby/podmioty mogą zgłaszać sprawy, które są rozpatrywane w Urzędzie Miasta Krakowa/Jednostkach Miejskich i nie zostały ostatecznie rozstrzygnięte.
2. Należy wskazać temat spotkania wraz z opisem sprawy.
3. Zalecane jest dołączenie ostatniego stanowiska z komórki merytorycznej.
4. Spotkania są organizowane po uprzedniej analizie sprawy pod kątem zasadności przez Kancelarię Prezydenta.

1. Pismo/e-mail dotyczący prośby o spotkanie ze wskazaniem: 
   • danych osobowych,
   • adresu zamieszkania/do korespondencji lub adresu e-mail,
   • tematu spotkania wraz z krótkim opisem sprawy. 
2. Zaleca się dołączenie kserokopii/skanu ostatniego stanowiska w sprawie z komórki merytorycznej.

1. Stacjonarnie: dokumenty można składać na dzienniku podawczym w każdej lokalizacji Urzędu Miasta Krakowa.
2. Pocztą e-mail: prezydent@um.krakow.pl.
3. Pocztą na adres:

• Podpis zaufany (z wykorzystaniem profilu zaufanego)
• Podpis kwalifikowany (poświadczany certyfikatem kwalifikowanym)
• Podpis osobisty (z wykorzystaniem warstwy elektronicznej dowodu osobistego)

1. Weryfikacja sprawy.
2. Wykonanie dyspozycji Prezydenta w zakresie ustalenia terminu spotkania bądź powierzenia sprawy wskazanej osobie.
3. Udzielenie odpowiedzi o sposobie załatwienia sprawy.
4. Monitoring dyspozycji Prezydenta Miasta Krakowa.

Z uwagi na zakres spraw podlegających Prezydentowi, część kompetencji została przekazana zastępcom Prezydenta lub innym wskazanym osobom, którym Prezydent może powierzyć rozpatrzenie danej sprawy. 

1. Odpowiedź merytoryczna na pismo – do 1 miesiąca z możliwością przedłużenia do 2 miesięcy w sprawach szczególnie uzasadnionych, wymagających dodatkowych ustaleń.
2. Ustalenie terminu spotkania z Prezydentem Miasta Krakowa – zgodnie z kalendarzem Prezydenta.

Dokumentacja z merytorycznego Wydziału/Jednostki Miejskiej wraz z merytorycznym stanowiskiem w sprawie.

1. Art. 33 ustawy z dnia 8 marca 1990 r. o samorządzie gminnym. 
2. Zarządzenie nr 1509/2025 r. Prezydenta Miasta Krakowa z dnia 18 czerwca 2025 r. w sprawie podziału na wewnętrzne komórki organizacyjne i szczegółowego zakresu działania Kancelarii Prezydenta.
3. Przepisy o ochronie danych osobowych.

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 unijnego ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (tzw. RODO) informujemy, że administratorem Twoich danych osobowych jest Prezydent Miasta Krakowa z siedzibą Pl. Wszystkich Świętych 3-4, 31-004 Kraków.

Z administratorem możesz się skontaktować listownie (adres jw.) lub drogą elektroniczną – adres e-mail: kp.umk@um.krakow.pl.

Twoje dane osobowe będą przetwarzane w celu weryfikacji spraw osób ubiegających się o spotkanie z Prezydentem Miasta Krakowa. 

Twoje dane są objęte rejestrem czynności przetwarzania pn. "Obsługa spotkań Prezydenta miasta z mieszkańcami".

Informujemy, że:

1. Masz prawo do żądania od administratora dostępu do Twoich danych osobowych, ich sprostowania lub ograniczenia przetwarzania.
2. Twoje dane osobowe będą przetwarzane do czasu załatwienia sprawy, dla potrzeb której zostały zebrane, a następnie będą przechowywane przez 25 lat, po czym zostaną przekazane do Archiwum Narodowego w Krakowie.
3. Odbiorcą Twoich danych mogą być właściwe miejskie jednostki organizacyjne oraz spółki Miasta Krakowa.
4. Masz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
5. Podanie danych osobowych ma charakter dobrowolny. Konsekwencją niepodania danych jest brak możliwości weryfikacji sprawy pod kątem zasadności i zorganizowania spotkania z Prezydentem Miasta Krakowa.
6. Podstawę prawną przetwarzania Twoich danych stanowi ustawa z dnia 8 marca 1990 r. o samorządzie gminnym.

Ponadto informujemy, że masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją.

Dane kontaktowe Inspektora Ochrony Danych: adres pocztowy – jw., adres e-mail: iod@um.krakow.pl. 

• Wzór wniosku/prośby o spotkanie z Prezydentem Miasta Krakowa
• Pełna_treść_karty_usługi_KP-1.pdf