Jeśli chcesz ubiegać się o udzielenie Ci schronienia w noclegowni lub ogrzewalni:
1. Udaj się do Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Krakowie zabierając ze sobą wymagane dokumenty.
2. Po złożeniu wniosku o udzielenie pomocy, zostanie wszczęte postępowanie administracyjne, w toku którego Twoja sytuacja zostanie przeanalizowana pod kątem spełniania przesłanek ustawowych i możliwości udzielenia Ci pomocy w formie schronienia w noclegowni lub/i w ogrzewalni.
3. Postępowanie zakończy się przyznaniem Ci pomocy w formie udzielania schronienia w noclegowni i w ogrzewalni co nie wymaga wydania decyzji administracyjnej lub decyzją odmawiającą przyznania tego świadczenia.
Osoby lub rodziny pozbawione schronienia.
Prawo do schronienia w noclegowni i w ogrzewalni mają osoby i rodziny jeżeli są tego pozbawione.
O pomoc w formie prawa do schronienia w noclegowni i ogrzewalni nie mogą się ubiegać osoby, które mają możliwość zapewnienia schronienia we własnym zakresie ze względu na dochód lub możliwość zamieszkiwania w lokalu.
Dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość – do wglądu.
Ta usługa jest bezpłatna.
Dokumenty można złożyć w Miejskim Ośrodku Pomocy Społecznej w Krakowie, w Filii właściwej według miejsca zamieszkania, a osoby z problemem bezdomności w Dziale Pomocy Bezdomnym:
Nazwa | Adres | Godziny otwarcia | Umówienie wizyty | telefon |
---|---|---|---|---|
Filia nr 1 MOPS w Krakowie | os. Teatralne 24, 31-946 Kraków | Pn-Pt: 7:30-15:30 | brak | 12 430 45 46 |
Filia nr 2 MOPS w Krakowie | ul. Radzikowskiego 39, 30-962 Kraków | Pn-Pt: 7:30-15:30 | brak | 12 636-77-98 |
Filia nr 3 MOPS w Kraków | ul. Rzeźnicza 2, 31-540 Kraków | Pn-Pt: 7:30-15:30 | brak | 12 257-00-07 |
Filia nr 4 MOPS w Krakowie | os. Szkolne 34, 31-978 Kraków | Pn-Pt: 7:30-15:30 | brak | 12 425-75-64 |
Filia nr 5 MOPS w Krakowie | ul. Praska 52, 30-322 Kraków | Pn-Pt: 7:30-15:30 | brak | 12 269-05-54 |
Filia nr 6 MOPS w Krakowie | ul. Mazowiecka 4-6, 30-019 Kraków | Pn-Pt: 7:30-15:30 | brak | 12 423-23-15 |
Filia nr 7 MOPS w Krakowie | ul. Mazowiecka 4-6, 30-019 Kraków | Pn-Pt: 7:30-15:30 | brak | 12 632-00-22 |
Filia nr 8 MOPS w Krakowie | ul. Na Kozłówce 27 (II piętro), 30-664 Kraków | Pn-Pt: 7:30-15:30 | brak | 12 659-12-68 |
Filia nr 9 MOPS w Krakowie | os. Teatralne 24, 31-948 Kraków | Pn-Pt: 7:30-15:30 | brak | 12 644-76-09 |
Dział Pomocy Bezdomnym MOPS w Krakowie | os. Teatralne 24, 31-948 Kraków | Pn-Pt: 7:30-15:30 | brak | 12 430-45-46 |
Po złożeniu wniosku pracownicy MOPS w Krakowie:
1) ustalą Twoją sytuację;
2) ocenią, czy spełniasz warunki do przyznania świadczenia;
3) udostępnią Ci możliwość schronienia się w noclegowni lub w ogrzewalni lub wydadzą decyzję odmawiającą przyznania tego świadczenia.
Zapewnienie schronienia może nastąpić m. in. przez przyznanie tymczasowego miejsca noclegowego w noclegowni lub ogrzewalni.
Noclegownia zapewnia schronienie osobom bezdomnym, świadcząc tymczasową pomoc w postaci miejsca noclegowego, w ramach której umożliwia spędzenie nocy w warunkach gwarantujących ochronę życia i zdrowia.
Tymczasowe schronienie może być udzielone również w formie ogrzewalni, która umożliwia interwencyjny, bezpieczny pobyt w ogrzewanych pomieszczeniach wyposażonych co najmniej w miejsca siedzące.
W noclegowni i ogrzewalni mogą przebywać osoby zdolne do samoobsługi, których stan zdrowia nie zagraża zdrowiu i życiu innych osób przebywających w placówce.
W noclegowni nie mogą przebywać osoby będące pod wpływem alkoholu lub pod wpływem substancji psychoaktywnych.
Pomoc przyznawana w formie tymczasowego schronienia w ogrzewalni lub noclegowni nie wymaga przeprowadzenia rodzinnego wywiadu środowiskowego oraz wydania decyzji administracyjnej, a wydatki poniesione za udzieloną pomoc nie podlegają zwrotowi.
Wydanie decyzji odmawiającej przyznania świadczenia wymaga przeprowadzenia postępowania administracyjnego.
W ciągu jednego miesiąca od dnia wszczęcia postępowania, a w sprawie szczególnie skomplikowanej nie później niż w ciągu dwóch miesięcy od dnia wszczęcia postępowania.
Nazwa podmiotu | Struktura podrzędna |
---|---|
Biuro Ds. Dzielnic Miasta Krakowa | Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Krakowie, ul. Józefińska 14 |
W razie konieczności inne dokumenty potwierdzające sytuację strony.
Od decyzji w sprawie świadczenia przysługuje prawo wniesienia odwołania do Samorządowego Kolegium Odwoławczego w Krakowie za pośrednictwem Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Krakowie w terminie 14 dni od daty doręczenia decyzji.
W trakcie biegu terminu do wniesienia odwołania można zrzec się prawa do wniesienia odwołania wobec Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Krakowie. Z dniem doręczenia Miejskiemu Ośrodkowi Pomocy Społecznej w Krakowie oświadczenia o zrzeczeniu się prawa do wniesienia odwołania, decyzja staje się ostateczna i prawomocna.
1) Art. 104 ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego;
2) Art. 17 ust. 1 pkt 3, art. 48, art. 48a ust. 1, 3, 4 i 8 oraz art. 101 ustawy z dnia 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej.
Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Krakowie, jako administrator Twoich danych osobowych, na podst. art. 13 rozporządzenia nr 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) z dnia 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwanego dalej RODO, informuje, że:
1. Twoje dane osobowe będą przetwarzane w celu przyznania świadczeń z pomocy społecznej , na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c, ust. 3, art. 9 ust. 2 lit. b RODO, art. 16 oraz art. 100 ust. 2 ustawy o pomocy społecznej.
2. Twoje dane osobowe mogą zostać udostępnione następującym kategoriom odbiorców danych (w rozumieniu art. 4 pkt 9 RODO): podmiotom realizującym świadczenie oraz podmiotom wskazanym do odbioru świadczenia, podmiotom świadczącym asystę techniczną oprogramowania służącego do przetwarzania danych osobowych, podmiotom zajmującym się niszczeniem dokumentacji archiwalnej.
3. Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres: 10 lat od zaprzestania korzystania z pomocy licząc od 1 stycznia roku następującego po roku, w którym zaprzestano korzystania z pomocy, lub przez okres 5 lat w przypadku świadczeń pieniężnych, zapewnienia usług specjalistycznych, opłacenia składek na ubezpieczenie emerytalno-rentowe, udzielenia pomocy rzeczowej, kierowania do ośrodków wsparcia, poradnictwa specjalistycznego lub pracy socjalnej (jeżeli dokumentacja dot. tych świadczeń jest przechowywana zbiorczo w aktach świadczeniobiorcy, okres przechowywania wynosi 10 lat), z zastrzeżeniem pkt 4.
4. W przypadku zakwalifikowania Twojej dokumentacji decyzją Dyrektora Archiwum Narodowego w Krakowie do kategorii archiwalnej „A”, Twoje dane osobowe będą przechowywane przez Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej przez okres 25 lat, liczony analogicznie, jak w pkt 3, a następnie zostaną przekazane do Archiwum Narodowego.
5. W zakresie przetwarzania Twoich danych osobowych ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą przy ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
6. Masz prawo do żądania od Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Krakowie:
7. Podanie przez Ciebie danych osobowych jest wymogiem ustawowym.
8. Podanie przez Ciebie danych osobowych jest obowiązkowe.
Dane kontaktowe inspektora ochrony danych:
Inspektor Ochrony Danych, ul. Józefińska 14, 30-529 Kraków lub iod@mops.krakow.pl.