Jeżeli chcesz się ubiegać o pomoc w formie biletu kredytowanego:
udaj się do Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Krakowie i złóż wniosek o przyznanie Ci pomocy w formie biletu kredytowanego,
Twoja sytuacja lub sytuacja Twojej rodziny zostanie przeanalizowana pod kątem spełniania przesłanek ustawowych i możliwości udzielenia pomocy w formie biletu kredytowanego,
postępowanie zakończy się przyznaniem Ci pomocy w formie biletu kredytowanego lub wydaniem decyzji administracyjnej o odmowie przyznania tej formy pomocy.
Kogo dotyczy usługa
O pomoc w formie biletu kredytowanego mogą ubiegać się obywatele polscy i obywatelki polskie, mający miejsce zamieszkania i przebywający na terenie Gminy Miejskiej Kraków, a także mający miejsce zamieszkania i przebywający na terenie Gminy Miejskiej Kraków obywatele i obywatelki państw członkowskich Unii Europejskiej, państw członkowskich Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA) - stron umowy o Europejskim Obszarze Gospodarczym lub Konfederacji Szwajcarskiej oraz członkowie ich rodzin w rozumieniu art. 2 pkt 4 ustawy z dnia 14 lipca 2006 r. o wjeździe na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, pobycie oraz wyjeździe z tego terytorium obywateli państw członkowskich Unii Europejskiej i członków ich rodzin, posiadający prawo pobytu lub prawo stałego pobytu na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
O zasiłek celowy mogą ubiegać się również cudzoziemcy i cudzoziemki, którzy mają miejsce zamieszkania i pobytu na terenie Gminy Miejskiej Kraków, a którzy przebywają na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej:
na podstawie zezwolenia na pobyt stały,
na podstawie zezwolenia na pobyt rezydenta długoterminowego Unii Europejskiej,
na podstawie zezwolenia na pobyt czasowy udzielonego w związku z okolicznością, o której mowa w art. 159 ust. 1 pkt 1 lit. c lub d ustawy z dnia 12 grudnia 2013 r. o cudzoziemcach,
na podstawie zezwolenia na pobyt czasowy udzielonego w związku z okolicznością, o której mowa w art. 186 ust. 1 pkt 3 ustawy z dnia 12 grudnia 2013 r. o cudzoziemcach,
związku z uzyskaniem w Rzeczypospolitej Polskiej statusu uchodźcy lub ochrony uzupełniającej.
Kryteria dla realizacji usług
Bilet kredytowany jest formą zasiłku celowego. Pomoc ta przysługuje osobom znajdującym się w trudnej sytuacji życiowej, której nie są w stanie pokonać, wykorzystując własne uprawnienia, zasoby i możliwości, a która musi udać się do innej miejscowości w celu załatwienia spraw rodzinnych lub urzędowych.
Wymagane dokumenty
wniosek o przyznanie pomocy w formie biletu kredytowanego;
dokumenty potwierdzające wysokość dochodu;
oświadczenie lub inny dokument potwierdzający cel planowanego wyjazdu;
dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość – do wglądu.
Opłaty
Miejsce przyjmowania dokumentów
Dokumenty można złożyć w Miejskim Ośrodku Pomocy Społecznej w Krakowie, w Dziale Pomocy Bezdomnym.
Nazwa
Adres
Godziny otwarcia
Umówienie wizyty
telefon
Dział Pomocy Bezdomnym MOPS w Krakowie
os. Teatralne 24, 31-948 Kraków
Pn-Pt: 7:30-15:30
brak
12 430-45-46
Sposób realizacji usługi
Po złożeniu wniosku o przyznanie pomocy pracownicy MOPS w Krakowie:
ustalą Twoją sytuację lub sytuację Twojej rodziny;
ocenią, czy wnioskodawca/wnioskodawczyni spełnia warunki do przyznania świadczenia;
przyznają pomoc w formie biletu kredytowanego lub wydzą odmawiającą przyznania tego świadczenia.
Informacje dodatkowe
Bilet kredytowany jest formą zasiłku celowego.
Bilet kredytowany przyznaje się na przejazdy pociągami realizowanymi przez przewoźnika „PKP – Przewozy Regionalne”.
Bilet uprawnia do przejazdu po legalizacji w kasie biletowej, wyłącznie w klasie 2 pociągu uruchamianego przez PKP „Przewozy Regionalne”, przewidzianego w rozkładzie jazdy PKP, na trasie i w terminie ważności wskazanym w bilecie.
Przyznanie biletu kredytowanego nie wymaga wydania decyzji administracyjnej, a decyzja o odmowie przyznania tej formy pomocy nie wymaga przeprowadzenia rodzinnego wywiadu środowiskowego.
Termin załatwienia
W ciągu jednego miesiąca od dnia wszczęcia postępowania, a w sprawie szczególnie skomplikowanej nie później niż w ciągu dwóch miesięcy od dnia wszczęcia postępowania.
w razie konieczności inne dokumenty potwierdzające sytuację strony.
Tryb odwoławczy
Od decyzji w sprawie odmowy przyznania pomocy w formie biletu kredytowanego przysługuje prawo wniesienia odwołania do Samorządowego Kolegium Odwoławczego w Krakowie za pośrednictwem Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Krakowie w terminie 14 dni od daty doręczenia decyzji.
W trakcie biegu terminu do wniesienia odwołania można zrzec się prawa do wniesienia odwołania wobec Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Krakowie. Z dniem doręczenia Miejskiemu Ośrodkowi Pomocy Społecznej w Krakowie oświadczenia o zrzeczeniu się prawa do wniesienia odwołania, decyzja staje się ostateczna i prawomocna.
Podstawa prawna
art. 104 ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego;
art. 17 ust. 1 pkt 8, art. 36 pkt 2 lit. b. art. 39, art. 101, art. 106, art. 107 5b i 5d ustawy z dnia 12 marca 2004 roku o pomocy społecznej.
Obowiązek informacyjny
Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Krakowie, jako administrator Twoich danych osobowych, na podst. art. 13 rozporządzenia nr 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) z dnia 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwanego dalej RODO, informuje, że:
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w celu przyznania świadczeń z pomocy społecznej , na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c, ust. 3, art. 9 ust. 2 lit. b RODO, art. 16 oraz art. 100 ust. 2 ustawy o pomocy społecznej.
Twoje dane osobowe mogą zostać udostępnione następującym kategoriom odbiorców danych (w rozumieniu art. 4 pkt 9 RODO): podmiotom realizującym świadczenie oraz podmiotom wskazanym do odbioru świadczenia, podmiotom świadczącym asystę techniczną oprogramowania służącego do przetwarzania danych osobowych, podmiotom zajmującym się niszczeniem dokumentacji archiwalnej.
Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres: 10 lat od zaprzestania korzystania z pomocy licząc od 1 stycznia roku następującego po roku, w którym zaprzestano korzystania z pomocy, lub przez okres 5 lat w przypadku świadczeń pieniężnych, zapewnienia usług specjalistycznych, opłacenia składek na ubezpieczenie emerytalno-rentowe, udzielenia pomocy rzeczowej, kierowania do ośrodków wsparcia, poradnictwa specjalistycznego lub pracy socjalnej (jeżeli dokumentacja dot. tych świadczeń jest przechowywana zbiorczo w aktach świadczeniobiorcy, okres przechowywania wynosi 10 lat), z zastrzeżeniem pkt 4.
W przypadku zakwalifikowania Twojej dokumentacji decyzją Dyrektora Archiwum Narodowego w Krakowie do kategorii archiwalnej „A”, Twoje dane osobowe będą przechowywane przez Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej przez okres 25 lat, liczony analogicznie, jak w pkt 3, a następnie zostaną przekazane do Archiwum Narodowego.
W zakresie przetwarzania Twoich danych osobowych ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą przy ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
Masz prawo do żądania od Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Krakowie:
dostępu do Twoich danych osobowych (na zasadach określonych w art. 15 RODO);
sprostowania Twoich danych osobowych (na zasadach określonych w art. 16 RODO).
Podanie przez Ciebie danych osobowych jest wymogiem ustawowym.
Podanie przez Ciebie danych osobowych jest obowiązkowe.
Dane kontaktowe inspektora ochrony danych:
Inspektor Ochrony Danych, ul. Józefińska 14, 30-529 Kraków lub iod@mops.krakow.pl.