FAQ - Najczęściej Zadawane Pytania

• Praca w UMK
• Sprawy urzędowe
• Porady dla kierowcy
• Obsługa przedsiębiorcy
• Edukacja
• O co pytają rodzice?
• Fundusz Alimentacyjny
• Mieszkania / Lokale
• Dom i otoczenie
  • Program Termomodernizacji budynków jednorodzinnych dla Miasta Krakowa
  • Program Rozwoju Odnawialnych Źródeł Energii na terenie Gminy Miejskiej Kraków
• Dodatek mieszkaniowy
• Grunty / Nieruchomości - ewidencja, wycena, podział
• Drzewa i krzewy
• Zwierzęta domowe
• Ewidencja ludności / Dowody osobiste
• Informacje dla osób z niepełnosprawnościami
• Informacje prawne
• Repatriacja
• Pozwolenie / Zezwolenie / Zgoda
• Organizacje pozarządowe
• Turystyka w Krakowie
• Miasto i gmina Kraków

 

Praca w UMK

• Zatrudnienie w UMK
• Praktyka
• Staż
• Wolontariat

do góry

 Sprawy urzędowe

• Jakie są godziny obsługi mieszkańców w Urzędzie Miasta Krakowa?
• Gdzie znajdę telefony kontaktowe w sprawach załatwianych w Urzędzie Miasta Krakowa?
• Jak utworzyć profil zaufany ePUAP?

do góry

Porady dla kierowcy

• Gdzie mogę w Krakowie zrobić kurs na prawo jazdy?
• Jaki jest czas oczekiwania na wydanie prawa jazdy po egzaminie państwowym?
• Czy prawo jazdy jest gotowe do odbioru?
• Gdzie odbiera się prawo jazdy?
• Jaka jest opłata za wydanie prawa jazdy po egzaminie państwowym?
• Sprowadziłem samochód z zagranicy. Gdzie mogę zrobić badanie techniczne?
• Robiłem kurs prawa jazdy w ośrodku szkolenia kierowców i zgubiłem zaświadczenie o jego ukończeniu. Ośrodek szkolenia kierowców został zamknięty. Co mam zrobić?

 

• Czy stały dowód rejestracyjny jest gotowy do odbioru?
• Czy i kiedy wymagane jest pisemne upoważnienie właściciela/współwłaściciela w celu załatwienia sprawy dotyczącej pojazdu?
• Czy przy przerejestrowaniu pojazdu na nowego właściciela wymagana jest wymiana tablic rejestracyjnych na nowe?
• W jakim okresie należy powiadomić urząd o zbyciu/nabyciu pojazdu oraz jakie kary grożą za nie wykonanie tego obowiązku?
• Gdzie na terenie Krakowa mogę wykonać badanie techniczne pojazdu (przegląd techniczny)?
• W jaki sposób uzyskać dodatkową tablicę na bagażnik rowerowy i z jakimi kosztami należy się liczyć przy jej wyrobieniu?

 

• Chcę wystąpić o licencję na taksówkę, ale nie prowadzę działalności gospodarczej.
• Jak długo będę czekał na uzyskanie licencji na taksówkę?
• Jestem taksówkarzem i zmieniłem samochód. Czy muszę dostarczyć jakieś nowe dokumenty?

 

• Do jakich uprawnień transportowych niezbędne jest posiadanie certyfikatu kompetencji zawodowych?
• Zakupiłem dodatkowy przyrząd do pomiaru regulacji świateł dla podstawowej stacji kontroli pojazdów. Czy muszę ten fakt gdzieś zgłosić?

 

• Zdałem egzamin na instruktora nauki jazdy. Kiedy mogę odebrać legitymację?
• Kończy mi się ważność legitymacji instruktora. Co muszę dostarczyć, żeby ją przedłużyć?
• Zatrudniłem nowego instruktora w ośrodku szkolenia kierowców. W jakim terminie muszę ten fakt zgłosić?

do góry

Obsługa przedsiębiorcy

• Gdzie mogę uzyskać informacje na temat możliwości finansowania planowanych przedsięwzięć ze środków Unii Europejskiej?
• Czy świadczenie usług hotelarskich wymaga dodatkowych wpisów do ewidencji Prezydenta Miasta Krakowa lub Marszałka Województwa Małopolskiego?
• Jaka jest opłata za czasowe udostępnienie terenu pod organizację przedsięwzięcia w tym imprezy/wydarzenia?
• Jakie jednostki pływające mogę zarejestrować/ wyrejestrować w Urzędzie Miasta Krakowa?

 

• Gdzie można zarejestrować jednoosobową firmę (wpis do CEIDG) w Krakowie?
• Jaki adres powinienem podać do CEIDG prowadząc jednoosobową działalność gospodarczą?
• Kiedy mogę prowadzić działalność nierejestrową?
• W jakim terminie należy złożyć wniosek CEIDG-1 o zmianę wpisu?
• Czy za wpis, zmianę istniejącego już wpisu, zawieszenie lub wznowienie oraz wykreślenie wpisu z CEIDG trzeba płacić?
• Czy możliwym jest zarejestrowanie w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej spółki cywilnej?
• Czy za aktualne zaświadczenie z CEIDG dotyczące własnej działalności gospodarczej muszę uiścić opłatę i w jakiej wysokości?
• Czy cudzoziemiec pochodzący z Unii Europejskiej może zarejestrować działalność gospodarczą w CEIDG?
• Jestem obywatelem państwa, które nie należy do Unii Europejskiej. Jakie dokumenty, uprawniają mnie do założenia firmy w CEIDG?
• Chciałbym zawiesić działalność gospodarczą, jestem opodatkowany kartą podatkową. Czy nie utracę jej z powodu zawieszenia?
• Jestem opodatkowany kartą podatkową. Czy mogę zgłosić przerwę w prowadzeniu działalności na okres krótszy niż 30 dni?

 

• Od kiedy trwa zawieszenie / wznowienie działalności gospodarczej?
• W jakim terminie należy składać wniosek CEIDG-1 o zaprzestanie działalności gospodarczej?

 

• Kiedy wymagane jest uzyskanie pozwolenia na wytwarzanie odpadów?

do góry

Edukacja

• Jakie są warunki wspierania edukacji uzdolnionych uczniów, formy i zakres tego wsparcia?
• Jakie są kryteria rekrutacji do krakowskich przedszkoli?
• Zasady zatrudniania dyrektorów placówek oświatowych – jaka jest procedura konkursowa?

do góry

O co pytają rodzice?

• W jakim terminie należy złożyć wniosek o becikowe?
• W jakiej sytuacji nie przysługuje becikowe?
• Kiedy otrzymam pieniądze?
• Gdzie można pobrać wnioski?
• Gdzie należy zarejestrować urodzenie dziecka?
• Gdzie można zameldować nowonarodzone dziecko i odebrać jego PESEL?

do góry

Fundusz Alimentacyjny

• Komu przysługują świadczenia z funduszu alimentacyjnego?
• Gdzie i kiedy złożyć wniosek o ustalenie prawa do świadczenia z funduszu alimentacyjnego?
• Pojęcie bezskuteczności egzekucji
• Kryterium dochodowe
• Wysokość świadczenia z funduszu alimentacyjnego
• Kiedy świadczenia z funduszu alimentacyjnego nie przysługują lub ich wypłata zostanie wstrzymana?
• Osoby zobowiązane do alimentacji w dalszej kolejności
• Nienależnie pobrane świadczenia
• Czym jest świadczenie z funduszu alimentacyjnego?

do góry

Mieszkania / Lokale

• Co to jest Bank Zamian?
• Kto może dokonać dobrowolnej zamiany lokali mieszkalnych?

 

• Jakie są warunki uzyskania lokalu socjalnego z mieszkaniowego zasobu gminy?
• Czy mając orzeczoną eksmisję z prawem do lokalu socjalnego można nie płacić czynszu właścicielowi, bo zapłaci za mnie gmina?
• Co się stanie, gdy nie przyjmę oferty najmu lokalu socjalnego będącego realizacją wyroku sądowego?
• Czy przed podpisaniem umowy najmu lokalu socjalnego będącego realizacją wyroku sądowego można obejrzeć wskazany lokal?
• Czy zły stan zdrowia lub zły stan techniczny zajmowanego lokalu (zagrzybienie, nieszczelne okna itp.) wpływa na przyspieszenie realizacji wyroku eksmisyjnego?
• Ile ofert zawarcia umowy najmu lokalu socjalnego składa Gmina Miejska Kraków w przypadku realizacji wyroku eksmisyjnego?

 

• Zwrot kaucji mieszkaniowej - zasady waloryzacji.

 

• Jakie kroki należy podjąć w celu wykupienia mieszkania komunalnego?

 

• Jakie zasady obowiązują w zakresie zbywania lokali mieszkalnych stanowiących własność Gminy Miejskiej Kraków ?
• W jaki sposób jest określana wartość lokalu i przez kogo ?
• Czy można złożyć odwołanie do wyceny lokali mieszkalnych ?
• Jakie są terminy składania wniosków o wykup lokali mieszkalnych?
• Jaki jest termin realizacji wniosków o wykup lokali mieszkalnych?
• Jakie są koszty postępowania o wykup lokali mieszkalnych?

do góry

Dom i otoczenie

• Jak sprawdzić czy na danej działce znajduje się: osuwisko, teren zagrożony osuwaniem się mas ziemnych lub obszar predysponowany do występowania ruchów masowych o spadkach terenu powyżej 12%?
• Jak sprawdzić czy dla danego osuwiska lub terenu zagrożonego osuwaniem się mas ziemnych, sporządzona została karta dokumentacyjna?
• Czy wolno przywozić ziemię na działkę?
• Gdzie należy interweniować w przypadku zalewania lub podmakania działki w wyniku ukierunkowania wód opadowych z działki sąsiedniej lub jej nadsypywania?
• Jakie formalności należy dopełnić, aby zlikwidować nie eksploatowaną studnię kolidującą z planowaną inwestycją?
• Jaka jest procedura postępowania przy budowie przydomowej oczyszczalni ścieków dla budynku jednorodzinnego?
• Jakie są przepisy prawa dotyczące wydania decyzji o środowiskowych uwarunkowaniach oraz gdzie można znaleźć ewentualne procedury Urzędu w tym zakresie?

• Program Termomodernizacji budynków jednorodzinnych dla Miasta Krakowa
• Program Rozwoju Odnawialnych Źródeł Energii na terenie Gminy Miejskiej Kraków

do góry

Dodatek mieszkaniowy

• Kto może uzyskać dodatek mieszkaniowy?
• Czy zamieszkiwanie w lokalu osoby niepełnosprawnej ma wpływ na kryteria przyznawania dodatku?
• Kiedy należy złożyć wniosek o dodatek mieszkaniowy?
• Jakie wydatki mieszkaniowe uwzględnia się przy obliczaniu dodatku mieszkaniowego?
• Czy dochodem osoby ubiegającej się o dodatek jest wynagrodzenie za pracę/świadczenie emerytalno-rentowe w kwocie "netto" czy "brutto"?
• Co nie jest wliczane do dochodu osoby ubiegającej się o dodatek?

do góry

Grunty / Nieruchomości - ewidencja, wycena, podział

• Jaka jest opłata za wypis z rejestru gruntów, mapę ewidencyjną, mapę zasadniczą, wypis i wyrys z rejestru gruntów, informację o numerze księgi wieczystej?
• Czy jest prowadzony rejestr cen nieruchomości w systemie komputerowym?
• Czy każda osoba fizyczna lub prawna może zakupić takie transakcje?
• Jaka jest opłata za wypis z rejestru cen?
• Jaka jest opłata za ujawnienie zmian w operacie ewidencji gruntów przez właściciela?
• Czy dołączone dokumenty do wniosku o zmianę danych w operacie ewidencji gruntów muszą być oryginalne?
• Czy można telefonicznie lub mailowo zgłosić zmianę w ewidencji gruntów adresu zamieszkania, dopisać adres do korespondencji?

 

• W jakiej wysokości i według jakiego cennika wyznaczana jest wysokość czynszu dzierżawy gruntu?
• Gdzie w internecie można zapozanać się z aktualną listą nieruchomości Gminy Miejskiej Kraków lub Skarbu Państwa przeznaczonych do oddania w dzierżawę lub zbycie w trybie przetargu?

do góry

Drzewa i krzewy

• Co należy zrobić gdy wywróci się drzewo? Czy należy występować wtedy do Wydziału Kształtowania Środowiska o zezwolenie na jego usunięcie?
• Jakie przepisy obowiązują do drzew rosnących na granicy działek?
• Jaka jest odległość sadzenia drzew od granicy działek?
• Na jakie drzewa obowiązuje zezwolenie?
• Jaka jest wysokość opłat za usuniecie drzew i w jakim przypadku są one naliczane?
• Ile wynoszą w tej chwili opłaty za wycięcie drzewa i jakie warunki trzeba spełnić by uzyskać zezwolenie na wycinkę?
• Czy na zabiegi pielęgnacyjne drzew i krzewów obowiązuje zezwolenie oraz zakres wykonywania tych zabiegów?
• Czy można przyciąć gałęzie przechodzące z sąsiedniego terenu?
• Jakie są sankcje w przypadku usunięcia drzewa bez zezwolenia?
• Co powinien zawierać wniosek o usuniecie drzew z powodu zagrożenia a co w związku z kolizją z inwestycjami?
• Gdzie można odszukać wnioski i procedury dotyczące usunięcia zieleni?
• Jakie drzewa podlegają ochronie?
• Kto występuje z wnioskiem o wycinkę drzew/krzewów?
• Kompetencje organów dotyczące wydawania zezwoleń na usunięcie drzew/krzewów
• Do kogo należy pielęgnacja zieleni gminnej, w tym koszenie traw?
• Kto ponosi odpowiedzialność za usunięcie drzew lub krzewów bez zezwolenia
• Czy dużo wpływa do Państwa wniosków o wydanie zezwolenia na wycinkę, czy często dochodzi do ukarania za nielegalną wycinkę i jakiego rzędu są to kary?

do góry

Zwierzęta domowe

• W jaki sposób można zarejestrować psa rasy agresywnej?
• Jakie rasy psów uznawane są za agresywne?
• Jakie zwierzęta egzotyczne podlegają rejestracji?
• Co grozi jeżeli nie zgłosi się zwierzęcia do rejestru?
• Prośby mieszkańców o wystosowanie apelu o pozostawianie otwartych okien, wejść do nie zamieszkałych pomieszczeń i piwnic, dla uratowania życia populacji bezdomnych krakowskich kotów.

 

• W jaki sposób można uzyskać zezwolenie na hodowanie lub utrzymywanie chartów i ich mieszańców?

do góry

Ewidencja ludności / Dowody osobiste

• Jak uzyskać dowód osobisty?
• Jakie dokumenty są wymagane do zameldowania na pobyt stały?
• Czy można złożyć wniosek o wymianę dowodu osobistego w Urzędzie Miasta Krakowa nie będąc zameldowanym na pobyt stały na terenie Krakowa?
• Kto może uzyskać odpis aktu stanu cywilnego ?
• Gdzie można złożyć wniosek o zmianę imienia lub (i) nazwiska?

do góry

Informacje dla osób z niepełnosprawnościami

• Jaki dokument uprawnia do korzystania z transportu osób niepełnosprawnych?
• Kto zajmuje się przewozem osób niepełnosprawnych i jaki jest nr telefonu do zamawiania usługi
• Gdzie można uzyskać informacje na temat pomocy osobom niepełnosprawnym?

do góry

Informacje prawne

• Kto może wstąpić w stosunek najmu lokalu mieszkalnego po zmarłym najemcy?
• Na jakich zasadach możliwe jest podwyższanie czynszu za najem lokalu mieszkalnego?
• Czy można sporządzić testament przed urzędnikiem w Urzędzie Miasta Krakowa?

 

• Czy posiadanie grupy inwalidzkiej jest dla celów nierentowych równoznaczne z legitymowaniem się stopniem o niepełnosprawności?
• Jakie dokumenty są konieczne do ubiegania się o uzyskanie orzeczenia o stopniu niepełnosprawności?

 

• Co to jest renta planistyczna i kiedy ją zapłacę?
• Gdzie znaleźć regulacje dotyczące podziału nieruchomości i jakie są podstawowe zasady podziału?

 

• Jak rozpocząć procedurę zobowiązania osoby uzależnionej od alkoholu do podjęcia leczenia odwykowego?

do góry

Repatriacja

• Gdzie mogę uzyskać więcej informacji na temat repatriacji?
• Jak powinien wyglądać wniosek o zaproszenie do osiedlenia się w ramach repatriacji na terenie Miasta Krakowa?
• Gdzie należy przesłać wniosek o repatriację?

 

do góry

Pozwolenie / Zezwolenie / Zgoda

• Jaki jest obowiązujący cennik opłat np. za ustawienie elementów przestrzennych na terenie gminnym podczas realizacji imprezy?
• Jak uzyskać zgodę na zajęcie terenu w Krakowie pod realizację imprezy lub innego przedsięwzięcia?
• Czy istnieje możliwość, aby uzyskać zgodę na czasowe zajęcie nieruchomości Gminy Miejskiej Kraków pod realizację imprezy/przedsięwzięcia bez naliczania żadnych opłat?
• Czy przy organizacji akcji promocyjnych wymagane jest uzyskanie zgody, jeżeli tak to czyjej?
• Gdzie w internecie można zapozanać się z aktualną listą nieruchomości Gminy Miejskiej Kraków lub Skarbu Państwa przeznaczonych do oddania w dzierżawę lub zbycie w trybie przetargu?
• W jaki sposób można zorganizować koncert w Rynku Głównym?
• Jak uzyskać informacje dotyczące prowadzenia działalności handlowej na Rynku Głównym lub jednej z ulic dochodzących do Rynku?
• Jak uzyskać pozwolenie na ustawienie rusztowania dla wykonania remontu elewacji frontowej w Rynku Głównym, Małym Rynku, Placu Szczepańskim, Placu Wolnica ?
• Jak uzyskać pozwolenie na zajęcie miejsca lub przestrzeni Gminy Miejskiej Kraków w celu umieszczenia nośnika, elementu informacji wizualnej, markizy?
• Co należy zrobić by ustawić własne stoisko podczas targu, kiermaszu lub przedsięwzięcia o podobnym charakterze, organizowanego na terenie Krakowa?
• Jak można uzyskać zgodę na czasowe zajęcie miejsca w celu ustawienia stoiska handlowego?

 

• Dorożki na Rynku Głównym w Krakowie.

 

• Jakie dokumenty potrzebne są do uzyskania karty wędkarskiej?

 do góry

Organizacje pozarządowe

• Jak założyć organizację pozarządową?
• Na jakich zasadach odbywa się współpraca miasta z organizacjami pozarządowymi?
• Czy organizacje pozarządowe mogą starać się o środki finansowe od Gminy?
• W jaki sposób można uzyskać dofinansowanie z Gminy?

 

• Na czym polega nadzór nad stowarzyszeniami?
• W jakich terminach ogłaszane są otwarte konkursy ofert, do kiedy należy składać oferty i jakie dokumenty należy złożyć?

do góry

Turystyka w Krakowie

• Gdzie mogę znaleźć informacje dotyczące ruchu turystycznego w Krakowie?
• Gdzie mogę znaleźć wykaz krakowskich obiektów noclegowych niekategoryzowanych tj. hostele, pokoje gościnne lub apartamenty?
• Gdzie mogę znaleźć aktualny wykaz krakowskich obiektów hotelarskich (np. hoteli, pensjonatów itp.) w Krakowie?

do góry

Miasto i gmina Kraków

• Zasady ochrony symboli miasta oraz znaków towarowych Gminy Miejskiej Kraków? (zasady ich udostępniania)
• Gdzie można znaleźć informacje na temat projektów współfinansowanych ze środków UE realizowanych przez Gminę Miejską Kraków?

do góry

 

powrót do strony głównej